iTourer
iTourer
FAQ - Nutzung
Wie stelle ich die Verbindung mit dem iTourer das erste mal her?
  • Drücken Sie auf den Knopf in der Mitte des iTourer's für 3 Sekunden
  • Gehen Sie sicher, dass beide Lichter an der rechten und der linken Seite des Knopfes grün leuchten. Es kann bis zu 20 Sekunden dauern bevor beide Lichter angehen.
  • Das Licht an der rechten Seite bedeutet dass der Akku voll geladen ist. Das linke Licht bedeutet das die 3G/4G Verbindung stark ist.
  • Verbinden Sie das Gerät mit welchen sie Online gehen wollen, mit dem iTourer, indem Sie auf seinen Namen drücken, welcher auf dem iTourer drauf steht
  • Geben Sie das Passwort ein, welches auch auf dem iTourer steht
  • Bei jeder weiteren Verbindung wird sich ihr Gerät (Smartphone, Tablet, Laptop etc.) automatisch mit dem Hotspot verbinden
Wie viele Geräte kann man gleichzeitig verbinden?
Sie können bis zu 10 Geräte gleichzeitig verbinden, dies bedeutet jedoch, dass die Verbindugsgeschwindigkeit zwischen den 10 Geräten aufgeteilt wird, wobei das in den meisten Russischen Städten kaum bemerkbar ist.
Wie lange hält der Akku?
Der Akku hält 6 bis 8 Stunden im Anwedungsmodus und bis zu 24 Stunden im Ruhemodus. Wir empfehlen den iTourer jede Nacht aufzuladen und auch wenn Sie ihn gerade nicht benutzen. Ausserdem empfehlen wir Ihnen den iTourer aus zu machen, wenn sie ihn nicht benutzen.
Wenn mein Handy ein Signal empfängt heißt das, dass der Taschenhotspot auch Internet empfängt?
Nicht unbedingt. Ihr Handy könnte einen anderen Anbieter haben als der Taschenhotspot, weswegen Sie es nicht mit den selben Signaltürmen verbinden können. Andererseits verbinden sich Handys auch mit "Voice networks"(LTE) welche größere Gebiete abdecken, dadurch kann es im Zweifelsfall dazu kommen das Sie telefonieren können, aber nicht online gehen können.
Was passiert, wenn ich ein Problem habe Signal zu finden, oder das Gebiet in dem ich mich befinde nicht abgedeckt ist?
Wir versuchen stets Ihnen die beste und unproblematische Erfahrung zu bieten. Trotzdem kann es dazu kommen, dass unser Service nicht zu 100% richtig funktioniert. Das kann dadurch kommen, dass das Gebiet in dem sie sich befinden nicht abgedeckt ist, oder, dass der Internetanbieter Störungen hat, diese Probleme liegen leider nicht in unsere Macht und können jederzeit passieren. Nichtsdestotrotz versuchen wir stets Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Im seltenen Fall, wenn das Gebiet in dem Sie sich befinden nicht abgedeckt ist und Sie nicht vor haben in ein anderes Gebiet zu fahren, kontaktieren Sie uns bitte. Hier werden wird der iTourer zurück nehmen und Sie bekommen Ihren Mietpreis erstattet.
Wie ist die durchschnittliche Internetgeschwindigkeit des iTourers Taschenhotspots?
Telefonanbieter geben die maximale Geschwindigkeit an, die erreicht werden kann, dies ist jedoch nicht die durchschnittliche Geschwindigkeit. Die durchschnittliche Geschwindigkeit beträgt in den wichtigsten Russischen Städten, wie Moskau oder St. Petersburg 30 Mbps. Sie können sicher sein, dass bei normalem Netzwerk Überlastungen Ihrer Geschwindigkeit nicht unter 15 Mbps bei 4G und nicht unter 5Mbps bei 3G fallen wird.
Kann ich mit dem Taschenhotspot anrufen oder eine SMS senden?
Das iTourer ermöglicht keine normalen Sprachanrufe und SMS über Mobilfunknetze, nichtsdestotrotz können Sie VoIP - Anrufe über Whatsapp, Skype, Viber etc. tätigen
Andere Fragen?
Kontaktieren Sie uns einfach!

Schreiben Sie uns eine Email an order@itourer.ru, wir versuchen unser Bestes schnellstmöglich auf Ihre Emails zu antworten.